ΑΛΛΑΓΕΣ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ E-SHOP

Θέλεις να αλλάξεις ή να επιστρέψεις το προϊόν που αγόρασες; Μπορείς να το κάνεις μέσα σε 20 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα που παρέλαβες την παραγγελία σου, δωρεάν, αρκεί το προϊόν να είναι σε άριστη κατάσταση!

ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ (για παραγγελίες εντός Ελλάδος)

Επικοινωνείς μαζί μας στο 210 9610454 - Δευτέρα έως Παρασκευή & ώρες 09:30 με 15:30 - και μας ενημερώνεις για τον κωδικό του προϊόντος που θέλεις να επιστρέψεις, καθώς και για τον κωδικό του νέου προϊόντος που θέλεις να σου στείλουμε για την αλλαγή. 

Η αποστολή του νέου προϊόντος θα γίνει χωρίς χρέωση μεταφορικών, αποκλειστικά με την ACS Courier.  Όταν παραλάβεις το νέο προϊόν, θα πρέπει να δώσεις πίσω στην εταιρεία courier, σε κλειστό πακέτο, το προϊόν που θέλεις να επιστρέψεις.  Σε περίπτωση που από την αλλαγή των προϊόντων προκύπτει κάποια χρηματική διαφορά, την πληρώνεις με αντικαταβολή στην εταιρεία courier.  

Αν έχεις λάβει την παραγγελία σου με BOX NOW, για την 1η ΜΟΝΟ αλλαγή & εφόσον δεν προκύπτει χρηματική διαφορά*, μπορείς να επιστρέψεις το προιόν που θέλεις να αλλάξεις με BOX NOW. Σε κάθε περίπτωση όμως, θα πρέπει να επικοινωνήσεις μαζί μας για να μας ενημερώσεις για τον κωδικό του προϊόντος που θέλεις να επιστρέψεις, καθώς και για τον κωδικό του νέου προϊόντος που θέλεις να σου στείλουμε για την αλλαγή. Επίσης, θα σου δώσουμε έναν 10ψήφιο αριθμό voucher με τον οποίο θα πας το δέμα στο locker που σε εξυπηρετεί. *Αν προκύπτει χρηματική διαφορά, τότε η αλλαγή θα γίνει με την ACS Courier, με τη διαδικασία που αναφέρουμε παραπάνω.

Οι αλλαγές γίνονται πάντα βάσει της τιμολογημένης τιμής του προϊόντος.  Στις αλλαγές προϊόντων, δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση αντικαταβολής.

Η δωρεάν αλλαγή προϊόντος ισχύει μόνο για μία αλλαγή ανά παραγγελία. Κάθε επόμενη αλλαγή της ίδιας αρχικής παραγγελίας, γίνεται μόνο με ACS Courier & έχει χρέωση 3€ για τα μεταφορικά έξοδα.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ (για παραγγελίες εντός Ελλάδος)

Σε περίπτωση που επιθυμείς μερική ή ολική επιστροφή των χρημάτων σου, θα πρέπει να στείλεις το προϊόν σε εμάς, στην διεύθυνση που αναγράφεται στο σχετικό αποδεικτικό πληρωμής, αποκλειστικά με την ACS Courier ή τη BOX NOW (με τη χρήση του 10ψήφιου αριθμού voucher που αναφέρουμε παραπάνω), με δική μας χρέωση.

Μέσα στο δέμα (ή εναλλακτικά στο [email protected]) θα πρέπει να μας στείλεις τα παρακάτω στοιχεία:

• Αριθμό λογαριασμού / IBAN
• Τράπεζα λογαριασμού
• Όνομα δικαιούχου

Η διαδικασία επιστροφής των χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 1 εβδομάδας από την ημέρα που θα λάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν.  Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων για τυχόν μεταφορικά έξοδα και το κόστος αντικαταβολής της αρχικής παραγγελίας.

ΑΛΛΑΓΕΣ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΓΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΕΚΤΟΣ ΕΛΛΑΔΟΣ

Επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά στο 210 9610454 - Δευτέρα έως Παρασκευή & ώρες 09:30 με 15:30 - ή στείλτε μας email στο [email protected] για να κανονίσουμε την αλλαγή του προιόντος ή την επιστροφή των χρημάτων. 

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Για αλλαγές/επιστροφές από παραγγελίες εκτός Ελλάδος, τα μεταφορικά έξοδα επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

ΒΑΣΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

Οι αλλαγές/επιστροφές των προϊόντων (για παραγγελίες εντός Ελλάδος) γίνονται αποκλειστικά με την ACS Courier ή τη BOX NOW.

Αν επιλέξεις να μας επιστρέψεις τα προϊόντα με άλλη μεταφορική εταιρεία, τα μεταφορικά έξοδα θα επιβαρύνουν αποκλειστικά εσένα.  Σε περίπτωση που το προϊόν επιστραφεί με άλλη μεταφορική εταιρεία με δική μας χρέωση, τότε δεν θα γίνεται αποδεκτό και θα επιστρέφεται πίσω.

Για λόγους υγιεινής, δεν δεχόμαστε αλλαγές & επιστροφές σε εσώρουχα και κάλτσες.